Порядок розгляду скарг

Редакція журналу «Прикарпатський вісник НТШ. Слово» визнає важливість оперативного та справедливого розгляду скарг, пов’язаних із публікаційним процесом. Ми прагнемо забезпечити прозорість і доброчесність редакційної діяльності, тому кожен автор, рецензент, читач чи інша зацікавлена особа має право подати скаргу.

 

Прийом скарг

Скарги можуть стосуватися:

  • етичних питань (плагіат, недоброчесність дослідження, конфлікт інтересів);

  • редакційних рішень (затримки, відмова без належних підстав, упереджене ставлення);

  • порушення процесу рецензування чи недотримання стандартів редакційної політики;

  • неточностей або помилок у вже опублікованих матеріалах.

 

Процедура розгляду

  1. Скарги подаються на офіційну електронну адресу kul@сnu.edu.ua

  2. Головний редактор або уповноважений член редколегії проводить первинний розгляд і підтверджує отримання скарги.

  3. Залежно від характеру скарги може бути проведене додаткове розслідування за участю незалежних експертів.

  4. Редакція надає офіційну відповідь заявнику у розумний термін (зазвичай протягом 30 днів).

 

Подальші дії

  • Якщо скарга визнається обґрунтованою, редакція зобов’язується вжити відповідних заходів: виправлення, спростування, відкликання статті або оновлення редакційної політики.

  • У випадку етичних порушень редакція діє згідно з рекомендаціями COPE (Committee on Publication Ethics).

 

Принципи

Редакція гарантує:

  • неупереджений і конфіденційний розгляд кожної скарги;

  • повагу до всіх учасників процесу;

  • документування та збереження результатів розгляду для внутрішнього контролю.