THE LEVEL OF PATIENTS TRUST TO THE HEALTH CARE SYSTEM AND ITS INFLUENCE ON SATISFACTION BY MEDICAL CARE

Authors

  • А. М. Яворський Ivano-Frankivsk National Medical University

Keywords:

trust to the doctors, satisfaction of medical care.

Abstract

This article is devoted to studying the level of patients trust to the health care system and its impact on satisfaction by medical care. The study involved 530 patients completing treatment in the surgical departments of Ivano-Frankivsk region inpatient facilities. It is set that almost 60% polled patients not enough trust doctors and third of respondents does not know the own physicians. It substantially increases the chances of dissatisfaction by medical care (OR= 4,11; 95% СІ: 1,67–10,14, р<0,001 and OR=1,96; 95% СІ: 1,33–2,90 accordingly; р<0,001), and also promotes the inefficient use of health care system resources as a result of groundless hospitalization (in 18,8% cases).

References

1. Руководство по разработке стратегий обеспечения качества и безопасности с позиции систем здравоохранения // Европейское региональное бюро Всемирной организации здравоохранения. – 2008. – 86 с.
2. Нові технології навчання менеджменту в медицині: Навчальний посібник / За заг. ред. Ю.В.Вороненка, Н.Г.Гойди, О.П.Мінцера, М.Міт-чела. – К.: Книга плюс, 2009. – 416 с.
3. Лехан В.М. Стратегія розвитку системи охорони здоров’я: український вимір / В.М.Лехан, Г.О.Слабкий, М.В.Шевченко. – К., 2009. – 50 с.
4. Дзяк Г.В. Підходи до визначення стратегії підвищення якості медичного обслуговування в Україні, гармонізовані із загальноєвропейськи-ми методами / Г.В.Дзяк, В.М.Лехан, Л.В.Крячкова // Медичні перспективи. – 2010. – Т.XV, №1. – С. 6-9.
5. Зюков О.Л. Сучасні підходи до визначення змісту поняття “якість медичної допомоги” / О.Л.Зюков // Охорона здоров’я України. – 2007. – №3-4. – С. 72-75.
6. Каковы оптимальные стратеги улучшения качества стационарной помощи? // Европейское региональное бюро ВОЗ. Сеть фактических дан-ных по вопросам здоровья. – Евробюро ВОЗ, 2003. – 25 с.
7. Measuring quality: from the system to the provider / D.B.Evans, T.Tessa Tan-Torres Edejer, J.Lauder et al. // Inter. J.For Quality Health Care. – 2001. – Vol.13. – P. 437-446.
8. Децик О.З. Методичні підходи до узагальнення результатів наукових досліджень / О.З.Децик // Галицький лікарський вісник. – 2011. – Т.18, №2. – С. 5-8.
9. Бабич П.Н. Применение современных статистических методов в практике клинических исследований. Сообщение третье. Отношение шансов: понятие, вычисление и интерпретация / П.Н.Бабич, А.В.Чубенко, С.Н.Лапач // Український медичний часопис. – 2005. – №2 (46). – С. 113-119.

Published

2019-09-23

How to Cite

Яворський, А. М. (2019). THE LEVEL OF PATIENTS TRUST TO THE HEALTH CARE SYSTEM AND ITS INFLUENCE ON SATISFACTION BY MEDICAL CARE. PRECARPATHIAN BULLETIN OF THE SHEVCHENKO SCIENTIFIC SOCIETY Pulse, (4(16), 24-30. Retrieved from https://pvntsh.nung.edu.ua/index.php/pulse/article/view/874